市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析有关供求和资源的各种情报，信息和资料。把握供求现状和发展趋势，为营销策略制定和企业决策提供正确依据的信息治理活动。是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策题目而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。
对于大型网站而言，市场调研是网站市场猜测和网站经营决策过程中必不可少的组成部分。特别是对于手机游戏网站而言，想从众多的游戏网站中凸显自己的特点，就必须对同行业的竞争者的上风和不足有着非常清醒的熟悉。
先要说的是网站调研很重要，且几乎每个做网站的公司或者个人都会有意识或者无意识的进行网站调研。有意识的网站调研一般会耗费较多的人力或者物力，对于门户站或者大型网站而言，网站调研是不可缺少的一部分工作内容。对于大型网站而言，前期策划和后期运营是决定网站成败的关键，而网站调研便是前期策划的重要基础。
无意识的网站调研可以回结为在网站建设前查看、电子商务网站建设对比同类网站的过程。几乎每个人在建设网站之前，都会先看看自己的同类网站是什么样子。这实际上就是一种无意识的网站调研工作。
网站调研之所以非常重要，是由于网站建设项目和其它IT项目一样，是一个金字塔结构的项目。假如地基打不好，再建设过程中或者建设完成后再修改已经建设好的内容的话就会非常的费时费力。
因此，不论网站大小，假如想要得到一个满足的网站，网站调研都是不可或缺的。
网站调研工作具体的来说可以分为内部调研和外部调研两种。
内部调研是指在企业、机构内部或者自己身边的亲戚、朋友对网站进行调研工作。内部调研可以分为两种情况：一种是在建设一个全新的网站的时候进行的调研工作，这种调研工作的工作量一般较大，调研方式和调研内容也是比较发散的。其目的是集思广益，从被调研对象中获得有价值的信息。内部调研的目的更多的是确定项目的可行性和必要性。内部调研的过程中，调研对象一般会给予比较尖锐、直接的意见或者建议，这些意见和建议是十分真实和十分宝贵的。另外一种调研情况是在网站改版的过程中需要进行的。对于网站改版而言，调研往往更有针对性，由于网站改版是在网站已经运营一段时间后进行的工作，这时候，无论是网站的所有者还是网站的使用者都对网站有了一定的熟悉，并很有可能在使用过程中发现了各种题目。这时候进行调研工作，主要的目的是手机与网站相关职员的意见，以作为网站改版的依据。
外部调研是指在进行了内部调研工作后，大范围开展的调研工作。外部调研可以分为线上调研和线下调研两种情况。线上调研是指通过网络进行各种方式的研究调研工作。调研的内容一般包括：建立网络调查表，搜集、分析、比较同类网站等工作。与之相对的是线下调研，线下调研往往以发放调查表、问卷为主。外部调研的正确性和客观性往往不如内部调研高，外部调研的主要目的是听取更广泛的意见，获得更全面的信息，同时挖掘利基(缝隙市场)市场。
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