上周，一位做智能产品的深圳客户跟我半开玩笑说：“我花了3万元找公司做了一个官方网站，发布三个月后才有20个咨询。销售人员问我是不是没有支付促销费用。”我看到背景数据就乐了——根本没有配备数据跟踪，甚至不知道客户在哪里进入，哪些页面被划走，这个网站就像蒙着眼睛开了一家餐馆，上什么菜都是直觉的。
多年来，我在深圳做网站制作和深圳做网站制作，发现很多老板都有一个误区:感觉“网站上线=任务结束”。但是你见过哪家奶茶店开业后不看每天卖多少杯，哪个口味最红？网站也是如此！尤其是在深圳这样竞争激烈的地区，你的同行可能已经悄悄用数据“开挂”——用户从朋友圈广告点进来，转化率比自然搜索高3倍；当产品详情页转到第五屏时，80%的人关闭页面...这种隐藏在代码中的“秘密”是让网站从“放置”变成“印钞机”的关键。
那么如何挖掘这些“秘密”呢？答案是两个字：埋点。简单地说，埋点就像在网站上安装一个“隐形摄像头”，客户点击页面，看到，卡住，它可以给你写下来。但不要认为这有多深刻，我教你理解“吃火锅”的想法——
首先，你需要弄清楚“这个火锅的关键是什么”。埋点前先列出目标:你喜欢看“客户来自哪里”(流量来源)吗？还是“谁看了产品页面”(关键页面)？还是“为什么没人填表单”(转换守点)？深圳做跨境电商的用户最了解这一点——他们会在“加入购物车”按钮上埋点，但发现70%的用户满了就跑，然后换了“限时秒杀弹窗”，转化率马上翻了一番。
然后，选择“炒勺”(工具)。新手推荐百度统计，Google Analytics这种免费工具，就像在网站上安装了一个“基本相机”，可以看到流量、跳失率这种“大账”；如果预算足够，你也可以找到一个研发团队来定制埋葬点。例如，如果电子商务网站想要跟踪“客户添加收藏夹并取消商品”的细节，它应该使用这种“私人定制”。
最重要的是“下筷子”(操作过程)。不要学习这些大企业一上来埋几百分。深圳公司注重“快、准、狠”——先抓关键。比如你是做公司服务的，关键是埋“免费咨询”按钮的浏览量和官网表格的提交量；如果卖装修材料，要看“案例库”界面的停留时间和不同装修风格的点击排名。我以前帮一个机械设备用户埋点，发现“性能参数下载”界面的流量很高，但是下载后没有下面。后来才知道参数文档太专业，客户根本不懂。简单版文档更改后，咨询量增加了40%。
最后，数据不是死的，而是“热锅凉油”式的复盘。每周花半个小时看后台:今天流量突然上升，是哪种方式带来的？昨天提交的表格少了。页面加载慢卡住了吗？深圳有一家母婴用品公司，一开始只关注“总浏览量”。后来发现“母亲社区”引流的转化率是其他渠道的5倍，立即将预算歪斜到社区营销，半年业绩上升200%。
简而言之，网站数据跟踪是为你的在线业务安装一个“体检仪器”——不要等到网站“骨髓”想到检查，从网上那天起，就像一个小心的商店，盯着数据寻找问题，调整对策。因为在深圳做网站建设，从来没有比谁的页面更漂亮，但谁能“抓住”每一个流量，每一个点击都变成生意。
下次有人告诉你“网站做得很好”，你会说：“这很无聊，我的网站会‘说话’。”毕竟，“演讲”网站是深圳公司在数字时代真正的“责任”。
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