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我相信很多运营者们在运营一段时间公众号后，都会出现如下问题：

光有粉丝数，没有阅读数；

粉丝数增长上了瓶颈，新增的甚至还不如掉的粉；

商业转化率极低，每次转化都掉粉严重；

……

重要的是，还不知道如何解决上述问题。之所以没找到解决的切入口，归根结底是没有理解公众号的价值本质。而唯有理解本质，才能从根源上找到解决方案。那么，我们应当如何抛开现象洞悉本质评估公众号的真正价值呢？

公众号价值 = 活跃粉丝数 * 粉丝质量 * 影响力（公众号对粉丝）

笔者不是投资人，但我相信一个精明的投资人评估一个公众号的商业价值时也会用相似的指标。

如何理解上述几个指标呢？

活跃粉丝数，较容易理解，意即每次推文都会阅读的粉丝，它的实际数量少于直接从公众号会话打开的阅读数（有些人只是恰好点开，或者被标题党吸引而点开），目前公众号的平均会话阅读率不足8%，也就是绝大部分公众号的活跃粉丝其实远低于8%。

粉丝质量，类似于用户画像的概念，粉丝特征越统一、群体素质越高，粉丝质量越高。一个粉丝均是身家千万的高端人士的公众号，哪怕只有几千粉丝，其估值也是远高于坐拥百万屌丝粉丝、且社会身份极度多元的公众号的。

后谈谈影响力，这个是重要但易被忽略的因素。所谓的影响力，特指公众号（运营方，无论个体还是企业）对粉丝的决策影响力。

举个例子，八卦娱乐类公众号，往往粉丝众多，可是，粉丝们大都是冲着其娱乐内容而来，公众号对粉丝是不存在多少号召力、信任度、影响力的，我们设想这个公众号某天向它的粉丝们推荐一款面膜，转化率能有多高？

影响力关系着公众号的商业变现能力。

根据李少加的公众号价值公式，我们就很容易理解逻辑思维的估值为何可以达到十几亿的量级，因为它无论是粉丝的活跃度、粉丝的质量（属性高度统一：好学的大学生、小白领阶级）、还有老罗个人对其粉丝的权威性影响力，三者都很高。

诸位运营公众号的朋友们大可对照着这个公式评估下自己的公众号价值。

评估的结果不乐观，如何解决呢？

运营公众号的朋友都应该发现过一些奇特的现象，当公众号的数目达到一定量级时，往往“逢推文必掉粉，不推反倒安全”。

这是怎么回事呢？

其实，有些粉丝实则不愿再关注了，只是平时特意进行“取消关注”的操作成本有点高，一些人是暂时懒得取关罢了。这不，你一推文，刚好给了他们取关的契机。那么，哪些人可能是潜在的推文必取关粉丝呢？

曰：不活跃粉丝。

考虑到前文提到的活跃粉丝率平均不高于8%是否细思极恐呢？别慌，我们顺着粉丝关注你的动机，就能找到解决方法。除了活动烧钱吸引的粉丝之外，粉丝们关注你，往往是由于你的内容打动了他，对他有价值。时下公众号的内容如此繁多，粉丝关注你就意味着他对你的内容，特别是后续内容是有相当程度期待值的。这恰似男女谈对象，男孩子们在追求女生阶段天天包装的跟个白马王子，给她无限的遐想YY，追到手后就秒变抠脚大汉，不再有惊喜，这分手率能不高么。

满足期待，意味着以下三点：

1、确保每篇推文的质量不低于历史推文

没有优质内容时，宁可不推。

网上不少运营干货误导人的观点就是：确保推文频率，日日更新……

这些说法未免太缺乏考量了，现在优质内容号那么多，如果你不能提供优质内容，而且不能给到粉丝“能持续获取优质内容的感知”，凭啥关注你。

2、确保公众号内容始终保持清晰定位

不少公众号的内容毫无定位可言：一天鸡汤，一天八卦，一天干货，追着热点走，完全不考虑粉丝的期待。

其实用户关注一个号，往往是期待它在特定领域持续输出优质内容的能力，例如一个幼儿健康方面的号，一旦推几次鸡汤文、情感文，必然伤了不少粉丝的心，硬生生将活跃粉转化为失望粉，进而取关。

3、换位自检，文章价值量低？

笔者即如此，每次文章写完后，我会反复查看修改。直到诸位看到的推文，通常已经修改了五六次以上……我只确认文章对读者有实质的高价值才会推文。