前段日子的外卖大战可谓是几家欢喜几家愁呢。打工的“牛马”乐呵呵地把羊毛薅到了极致，尽情享受着这不可多得的“时代红利”。但对餐饮的老板们来说，就嘻嘻不嘻嘻了，压力也可谓是越来越大了。特别是餐饮连锁品牌，做到一定的规模就被卡脖子了，很难再往上走，现在不做数字化转型，可能真的不行了。
深圳某知名餐饮连锁品牌（以下简称"X品牌"）通过与沙漠风合作打造的定制化网站解决方案，门店预约系统与会员管理体系两手抓，不但实现了品牌的升级，更是为行业提供了可复制的数字化转型的教科书指引。让我们一起来看看吧！
接到这个项目的时候，沙漠风没有一上来就埋头写代码，而是花了好多时间，去认真研究了X品牌的视觉设计和用户习惯，一下子就看出了他们的问题所在。然后，他们根据餐饮行业“线上预约→到店消费→会员再回来”这个特点，设计了一个“三头并进”的网站结构： 网站前台做得挺聪明，手机、电脑都能顺畅访问； 中间是预约系统，能智能安排时间段； 后台则把会员数据都打通了。
预约系统这块儿，他们没用老办法，而是用了更智能的技术来分配时段。系统还会参考以前的消费数据，自动推荐人少、不用排队的时间段给顾客。这么一来，客人平均等待时间少了37%。而且预约和店里的收银系统是实时连着的，不会出现预约超量、后厨忙不过来的尴尬。
会员系统这边，做的是“消费→积分→换福利”一条龙。系统会悄悄记录用户的消费习惯，自动生成个人画像。用了这套系统后，X品牌的会员回头率提高了28%，平均每单花的钱也多了19%。最好用的是那个“分享有礼”功能，老会员带新会员特别积极，会员增长速度比以前快了4倍。
技术上，他们也考虑得很周全。系统做得挺稳，每天处理十几万次预约都没问题。网站还针对百度做了优化，搜相关关键词时，X品牌的官网能排到前三位，自然来的客人多了两倍多。 安全方面也没落下，用户的个人信息都加密处理，登录还要双重验证，操作也都有记录可查，完全符合现在的隐私保护规定。
这么一套定制化网站解决方案干下来，X品牌大变样了：一是将线上预约转化率提升至65%，二是会员活跃度达到行业平均水平的2.3倍，三是通过数据驱动的精准营销，使营销成本降低32%。
随着餐饮行业数字化进程的加速，定制化网站建设已从简单的展示工具，进化为驱动业务增长的核心引擎。通过精准的功能设计与技术实现，深圳餐饮连锁品牌正在开启数字化转型的新篇章，为行业树立了标杆典范。
