快递过年不打烊 网店放假催生“托管看店” 且不发货

发布来源:沙漠风网站建设公司

发布时间:2013.02.04

春节期间快递公司放不放假是许多市民都非常关心的问题。近日,申通、圆通、中通、韵达等四大民营快递企业纷纷发出通知,宣布春节期间快递网络正常运行。除了这四家企业外,顺丰、EMS、天天快递等也将照常收派件。不过,昨日记者在采访中了解到,尽管快递企业普遍表示不打烊,但个别快递公司已将收件价格进行了上调,而有些公司实际上已于昨日起不再接收市民发往外地的货物。


多家快递称过年不打烊

对于春节期间的快递运营,国家邮政局曾下发通知,要求确保春运期间邮路和快递网络的正常运行。近日,申通、圆通、中通、韵达等四大民营快递企业发布了春节运营方案。虽然快递企业均表示“全年无休”,但也坦承,节日期间送件可能会出现延误情况,还有部分快递企业表示将在春节期间涨价。

记者在圆通快递官网上看到,公告称,春节期间圆通全网络实施正常快件收寄服务,并维持正常价格与服务时间。不过,节日期间可能会出现快递收发时效延误1~5日的情况。

汇通快递表示,春节期间各省市快件揽收价格将上调。

韵达快递公告称,2月10日~15日期间提供收派服务,但服务时间、服务区域和收费价格会有所调整。

申通快递公告称,春节期间,虽然全网络转运中心、全国各网点正常运营,但营业网点取派件时间将缩短。

记者随后在淘宝网发布的春节期间发货规则中看到,春节期间,淘宝推荐给各卖家的合作物流中,顺丰、EMS、申通、圆通、中通、韵达、天天快递等将正常收派件;汇通有值班人员操作,但发件时效会延误;国通、全峰、佳吉、德邦、港中能达、华宇等十余家物流企业,在春节期间不派件也不收件。


春节期间不会有网购高峰

上周五,京东商城和易迅两家电商平台宣布,今年春节期间的订单都将正常配送。对此,物流分析师、快递咨询网席顾问徐勇在接受记者采访时称,网购在人们日常消费中的地位越来越重要,电商们也在服务上互相较劲,因此,电商365天不打烊也成为现实。京东和易迅此举倒不是为了和淘宝竞争,更多的是为了增加营业额、提升服务,以及增加品牌美誉度而相互竞争。

不过,徐勇认为,即便京东和易迅正常配送,快递企业不放假,春节也不会成为新的网购高峰。通常来说,春节前是采购旺季,春节期间市场的网购需求不是很大。

重庆网商协会会长胡刚在接受记者采访时表示,春节虽然放假时间长,但不会成为网购高峰,主要是与大家过节的消费习惯有关。过年的时候,大多数人都会选择回家看望父母、走亲访友或外出旅游,加之移动电子商务的作用还不明显,市民网购主要通过电脑完成,所以,要购物也会倾向于逛商场和超市。


网店放假催生“托管看店”

由于一些合作的快递公司春节期间停止收件,客服人员要回家过年,不少淘宝网店春节期间停止发货,并暂停营业。昨日,记者随机进入了十余家淘宝网店,大部分网店都挂出了春节停止发货和春节期间放假的通知。

对此,淘宝、天猫、聚划算等阿里巴巴集团旗下网购平台发布公告称,从2日起对商家网购发货时间作出临时调整,20日起恢复正常。以淘宝网为例,除双方约定发货时间的订单外,消费者订单付款时间在春节期间(2月2日00:00~19日24:00)的商品,卖家可在2月22日24:00前发货,逾期未发货的才需向买家支付实际成交金额5%的违约金。

公告还称,商家在春节期间发货的商品,买家未确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给商家的时间由现在的10天延长至20天。

记者留意到,网店放假还催生出了”托管看店”新服务。

在一家淘宝店推出的春节网店托管服务项目中,托管价格为10元/小时,大年初一(2月10日)翻倍;日均50单以下的收费为100元/10小时;50单~100单的收费为150元/10小时,并保证24小时在线。不过,这项业务30天内的售出数量为0。

在采访中,一位卖家告诉记者,将店铺交给陌生人管不太放心。淘宝网方面也表示:“如果选择网店托管,把自己的网店用户名和密码告知别人,存在一定风险,网店店主要谨慎考虑,注意信息安全。”


重庆已有快递公司提价

昨日,重庆圆通总经理蹇岭接受记者采访时证实,重庆圆通将在春节期间照常运营,不过,员工将采取轮休的方式,届时会留下一半员工值班。

“不会对市民需求造成影响,因为现在的快件已经很少了。”蹇岭说,春节期间,圆通的价格也不会变。

重庆韵达总经理董飞鹏也称,公司在春节期间将采取轮休,留下1/3的员工值班。对于春节期间的快递价格,董飞鹏表示,目前没有收到总部的调价通知,春节期间不会调价。

不过,记者从重庆韵达渝中区片区的一位快递员处了解到,实际上,为应对春节期间成本上涨,韵达已从1月下旬开始对部分地区调价。例如,从重庆发包裹到北京和江浙沿海地区,价格已从12元/公斤上涨到15元/公斤;送往黑龙江的价格从15元/公斤涨到了18元/公斤。不过,从重庆到武汉等近一点的城市和地区,价格未变。“就是春节期间涨价,3月就会降下来。”上述快递员称。

据了解,这位快递员所说的成本上涨,是指春节期间公路、铁路的货运班车减少,不少快件只能走航空,因而增加了费用。

重庆汇通渝中区片区的一位快递员则告诉记者,汇通已经不接件了,因为“发到外地,对方网点的员工也不会再派送了”,要等正月初六(2月15日)左右才能恢复。

重庆中通渝中区片区大坪网点的一位快递员也告诉记者,中通从昨日起停止接收快件,“只派送不收件”,将在正月初七(2月16日)、初八(2月17日)左右恢复。这位快递员还表示,如果快递在春节期间正常接收、派送快件,就只能走航空件,成本会有所增加。而目前停止接件,就不会影响到价格。

 

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