浅谈如何提高购物网站的用户体验度

发布来源:沙漠风网站建设公司

发布时间:2011.07.14

  购物网站是近期在互联网市场日益兴起网站类型,同时它也是电子商务的网站重要典范,例如网上订单,甚至近期风靡网络的团购网站,都说明了一个情况,购物网站已经成为人们生活的一个重要组成部分,它让你的生活即使不出门,也能买到你想要买的东西。

  虽然购物网站数量的日益增加,可是网站的质量也变得差强人意,对于购物这种服务型的网站而言,用户体验度是衡量一个网站的重要的指标,本文主要讲解的就是针对购物网站,如何提高用户体验度。

  1、提高服务器的响应速度

  有的购物网站有一个致命的弱点,那就是能够让人急死,很多人在打开这个网站的时候会等待很长时间,这样基本上没有哪个用户会有这种耐心等待,所以这样的网站转化率是极低的,选择一个好的服务器是运营购物网站的前提,一般网站的打开速度不要超过六秒钟,否则会极大影响自己网站的成长的!

  2、页面要,订单系统要简单

  在现实中门店装潢的越好看就会越吸引人去看,当然门店的装潢还要和自己出售商品的定位有关,这放在网站上也是如此,如果你要卖的产品是内衣那么知名就选用简约的颜色,而不要使用富丽堂皇的颜色,同时布局和设计都要匠心独运,这样才显得,只有才能够让用户新人,在这点上喜导购网站就做的不错,另外网站还需要有高效的订单系统,千万别让人整半天都不明白怎么下单,这样自然会让用户感到沮丧的,自然不会到你的网站购买东西了!

  3、商品介绍和相关帮助信息要充分

  购物网站的商品其实就是你一个个的宝贝,你要很好的呵护,要很好的向用户展示,像用户展现这些产品的特征和优点以及如何使用等帮助信息,如果你卖的产品连描述都不清楚,也不知道你的这个产品怎么用,自然别人没有购买你产品的欲望了!

  4、要花时间和客户进行有效沟通

  一般做购物网站的,都需要的客服人员24小时在线,能够在时间帮助客户解决问题,和客户进行有效沟通,如果做不到24小时在线,那么也要留下手机号或者的留言板系统,保证在24小时之内解答客户的各种疑问!

  5、物流和支付方法要完善

  做购物网站少不了钱流和物流,钱流主要就是支付问题,要有安全的支付方法,比如选择货到付款,快递员代收费等等,这样能让用户信任,然后就是物流要完善,在商品的流通的过程中不会出问题!

  6、做好售后服务

  现实的门店需要回头客,网店或者购物网站也是如此,如果没有回头客网站或者门店能够获得发展是难以想象的,而增加回头率,做好售后服务是关键,让用户购买你的产品之后觉得没有什么可以担忧的,你能够帮他们解决一切问题,这就是售后服务的关键。
 

    深圳网站建设公司-沙漠风(www.szweb.cn.),拥有设计团队为企业提供FLASH网站设计网页制作多媒体触摸屏展示设计.


 

TAG:
相关资讯
多一份参考,总有益处
联系沙漠风,免费获得专属定制《策划方案》及网站建设、网站设计、网站制作报价
深圳网站建设

咨询相关问题或预约面谈,可以通过以下方式与我们联系

业务热线400-611-9921大客户专线158-1856-1755

提交需求提交需求

提交需求
热线
微信扫码咨询
电话咨询
微信
业务热线
提交需求
官方微信
准备好开始了吗,
那就与我们取得联系吧
400-688-6062
有更多服务咨询,请联系我们
请填写您的需求
您希望我们为您提供什么服务呢
您的预算