经过数月紧张的筹划和建设，“深圳市12349公益服务平台”将于10月30日正式启动。“深圳12349公益服务平台” 是市民政局着眼于改进服务手段，完善服务措施，助推公益慈善力量，促进社会服务更好更快发展的一项重要举措，是为市民办实事的具体行动。平台以热线和网站为载体，在民政服务部门、NGO组织、社区与社会公众之间架起了一座空中桥梁，运用信息化手段、以呼叫中心为支撑，利用电话、网络等沟通手段，全天24小时为社会公众提供民政业务信息咨询服务、婚姻登记预约服务、社区服务以及老人呼援服务等百余项服务。平台的开通，对及时解决社会公众困难，促进政府职能转变，优化社会发展环境都将起到良好的促进作用，具有十分重要的意义。

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