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在线教育APP运营如何提升用户完成率?

来源:深圳网站建设-沙漠风 | 2018.08.06

随着市场上众多在线教育APP上线,知识付费市场越来越壮大。用户购买的课程越来越多,但是完成率却不断下降。

在线教育APP的运营不仅要提高用户的购课率,还要帮助用户完成课程学习,如何让用户真正把知识学起来并且用起来?


APP用户激励体系

1、积分兑换。
例如:腾讯课堂APP所提供的课程分为免费课程和收费课程,收费课程必须用课点兑换才能观看,而课点可以用积分兑换或者充值购买。用户通过观看视频,可获得与时长对应的积分,100积分可兑换1课点。用户为了兑换更多的课点,会观看更多视频。腾讯课堂APP用积分兑换的方式,刺激用户观看课程视频,完成课程的学习。
2、打卡式学习。
例如:网易公开课APP为用户打造了“一万分钟学习计划”,用户可以将计划展示页的课程加入自己的学习计划,并且设置自己每日学习时间,通过每日的学习完成打卡。在我的一万分钟计划内还展示了学习排行榜,根据学习时长对用户进行排行,在详细记录内可以看到用户自己的详细学习记录。

在线教育APP的用户激励体系是为了激励用户学习,故只有当用户完成课程学习之后,才算是完成了系统指定的行为,才能获得对应的积分。

APP平台自运营

1、限时学习+学费返款
例如:某在线教育平台在课程研发阶段,为了收获更多的种子用户以及对课程进行检验,曾将自己的课程限时优惠出售。对于用户而言,获取到知识的途径越来越多,如何将自己的课程与其他在线教育平台区分开呢,这个互联网在线教育平台做了这样的规定:用户购买课程之后,只有三个月的学习时间,到期时课程学习入口将关闭。如果用户在规定时间内完成课程学习并提交课程大作业,就可以拿回一半的报名费。先交费再学习,完成课程学习后还能返现金,这样的机制很大程度上刺激用户学习。
2、运营发布上课提醒
用户在该教育平台上报名之后,在课程开始的当天下午,微信服务号、短信、社群等都会发布上课提醒,告诉用户今晚课程开课,不要错过。
3、班主任带班制
用户报班参与学习之后,就会被邀请到班级群之中。用户会在线上班级中发起讨论,而且每一个班都有班主任和助教,用于督促用户学习、作业批改。与传统的班级形式类似,这种线上班级提高了用户学习的积极性。


十五年 行业经验

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